Communications unifiées et collaborations

Basée au Luxembourg, l’expertise de LAGUNARE en matière de communications unifiées et de collaboration peut être classée en six grands domaines de produits de communication. Nous offrons nos services d’experts dans les domaines de la voix et de la téléphonie, des clients UC, des conférences, de la présence, la messagerie instantanée, et de la messagerie et des applications. Notre expertise UC permet une communication transparente entre vos clients, vos employés et vos parties prenantes, quel que soit le support de communication utilisé.

Nos objectifs de communications unifiées et de collaboration visent à fournir une valeur inégalée aux entreprises, ce qui facilite la transition vers une communication riche en fonctionnalités via une variété de médias. Il facilite également une collaboration accrue en combinant divers modes de communication dans une expérience utilisateur enrichie.

Notre offre comprend les domaines de service suivants:

  • Voix et téléphonie
  • Partenaire 3CX et certifié "Advanced"
  • Clients UC : Téléphones SIP matériels, WebRTC Desktop App
  • Intégration d’applications : MS Office 365 avec Teams ,Gestion de la Relation Client (CRM), Centres d’Appels
  • Conférence et conférence Web
  • Présence et messagerie instantanée (chat en direct)

Voix & téléphonie

LAGUNARE aide les entreprises à concevoir leur solution UC, en particulier dans le domaine de la voix, vidéo et téléphonie. Cela inclut la téléphonie fixe, mobile et applicative, les PBX et les PBX IP.

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3CX avec nous pour votre IT

Au travers d’ateliers, nous réalisons un transfert de compétences pour rendre votre équipe IT autonome sur les opérations quotidiennes et rester à sa disposition pour l’intégration de votre solution.

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Clients UC (SIP / WebRTC)

Les clients de communication unifiée fournissent plusieurs canaux de communication voix/vidéo, réunion, messages et chat en direct à partir d'une seule interface.

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Conférence Web

La conférence est la pierre angulaire des communications unifiées. Il est largement catégorisé par des solutions de conférence audio, vidéo ou Web. (SIP Multipoint ou WebRTC)

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sécurité & Flux Média

La sécurité dans le domaine IT est un enjeux majeur et l'activité UC de part la multitude des flux de communication temps réel est complexe dans la gestion des Pare-Feu (SIP, WebRTC, HTTPs, STUN, ...)

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Applications (CRM, o365..)

LAGUNARE intégre des solutions de centre de contact en collaboration avec les principales applications de messagerie. (Appels, visio, CRM, Live Chat, Facebook, SMS et messages WhatsApp)

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Google Analytics

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